Digital Legacy Support
親のスマホの中身、
誰も把握していません。
SNS・サブスク・クラウドサービス。
「もしもの時」のデジタル資産整理を、行政書士が書類作成でサポートします。
しつこい営業は一切ありません｜秘密厳守
CHECKLIST
ご家族が亡くなったら、
スマホとネットで「やること」一覧
スマホやネットの手続きは、種類が多いうえに期限があるものも含まれます。ここでは、時期の目安ごとに「やること」を整理しました。各項目のリンクから、具体的な手順の記事に進めます。まず何から手をつければよいかを確かめるところから始めてください。
STEP 1 ／ まず最初に（訃報から数日）
急いで解約・初期化しないことが大切な時期です
☐ スマホを解約・初期化しない。あらゆる手続きの手がかりが入っています
☐ スマホが開かない場合の対処を確認する → 開かないときの対処法
☐ パスワードが分からないときの進め方を知る → パスワードが分からない場合
☐ パソコンが開けない場合の相談先を確認する → PCが開かないとき
STEP 2 ／ 早めに（1〜2か月以内）
放置すると請求が続くもの。お金に関わる手続きを優先します
☐ お金の引き落としを止める（クレジットカード） → カードの解約手続き
☐ サブスク・定期購入を洗い出して止める → サブスクの洗い出し / → 定期購入を止める
☐ 動画配信などの契約を解約する → Netflix・Amazonプライム
☐ 携帯料金の支払い義務を確認する → 携帯料金は誰が払う？
STEP 3 ／ 落ち着いてから（相続手続きと並行）
残高や資産は相続財産です。使う前に金額を確認します
☐ スマホ決済の残高を確認する（PayPayなど） → PayPay・電子マネー / → QR決済全般
☐ ネット銀行・ネット証券の口座を探す → ネット銀行 / → ネット証券
☐ 暗号資産（仮想通貨）の有無を確認する → 暗号資産の相続
☐ ポイントの相続を確認する（楽天など） → 楽天ポイント
☐ 隠れた負債がないか調べる → 隠れ負債の調べ方
BY SERVICE
サービス別の手続き記事
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FOR YOU
こんなお悩みはありませんか？
- ご家族が亡くなり、SNSやサブスクのアカウントをどう整理すればよいかわからない
- 親のスマホやLINE、Apple ID・PayPayの中身が心配だが、何から手をつければいいかわからない
- プラットフォームに提出する「本人確認書類」や「削除申請書」の書き方がわからない
- 元気なうちに、自分自身のデジタル資産を整理しておきたい
- 実家の片付けと合わせて、デジタルの遺品も整理したい
BENEFIT
ご相談後、こう変わります。
✕ BEFORE
😩 親のスマホが開けず、何も分からないまま放置
😩 SNSの削除申請フォームが英語でわからない
😩 サブスクの引き落としに気づかず放置してしまう
◎ AFTER
✅ 必要な書類は行政書士が作成、迷わず提出できる
✅ 「元気なうちの整理」で家族の将来の負担が減る
✅ 実家承継・スマホ相談と同じ窓口で完結
MENU & PRICE
サービスメニュー・料金
※案件の複雑さにより変動します。まずはご相談ください。
【基本】デジタル資産整理・アカウント手続き書類作成
故人・ご本人のSNSやサービスへの削除・追悼申請に必要な書類一式の作成支援
29,800円〜（税込32,780円〜）
【生前】デジタル終活プレ相談
元気なうちに、ご自身やご家族のアカウント・サブスクを一緒に棚卸しする相談
9,800円〜（税込10,780円〜）
【一式】デジタル資産整理フルサポート
SNS・サブスク・クラウドサービスの申請書類作成から引き継ぎ記録の整理までをまとめて対応。実家の片付けと同時進行のご相談にも対応します。
49,800円〜（税込54,780円〜）
当事務所でできること・できないこと
✅ できること
📄削除・追悼申請書類の作成
📄事実証明書の作成
📄デジタル資産の棚卸し・引き継ぎ書類支援
📄生前整理のご相談
⚠ できないこと
アカウント復旧の保証／代理ログイン・代理申請／プラットフォームとの交渉代行
クロフネ行政書士事務所が選ばれる理由
行政書士
国家資格者が作成する書類。署名・押印による信頼性があります。
実家承継と連携
実家の片付け・相続と同じ窓口で、デジタルの整理まで一気通貫。
全国対応
オンライン完結。来所不要で全国どこからでもご相談いただけます。
対応サービス・プラットフォーム
よくあるご質問
Q. 親がまだ元気ですが、生前に相談してもいいですか？
もちろんです。「デジタル終活プレ相談」は、まさに元気なうちの整理を目的にしたメニューです。
Q. アカウントの復旧を保証してもらえますか？
いいえ。当事務所は申立書類・事実証明書などの書類作成を支援するサービスです。最終判断は各プラットフォームが行います。
Q. 実家承継サポートと一緒に相談できますか？
はい。同じ窓口（行政書士 深沢文敏）が対応しますので、実家の片付けとデジタル資産整理をまとめてご相談いただけます。
まずは、気軽にお話しください。
LINEで相談する メールで相談する ※ 本サービスはアカウント復旧・凍結解除を保証するものではありません。書類提出後の最終判断は各プラットフォームが行います。
※ 代理ログイン・代理申請・プラットフォームとの交渉代行は行っておりません。
クロフネ行政書士事務所 / 行政書士 深沢文敏（登録番号：第14130403号）
監修者情報
深沢 文敏（ふかさわ ふみとし）
クロフネ行政書士事務所 代表｜行政書士登録番号 第14130403号｜埼玉県行政書士会 会員
一部上場企業を退職後、行政書士として独立。内容証明郵便の作成支援において10年以上のキャリアを持ち、年間200件以上、累計数千件の相談に対応。相続・終活・デジタル終活分野にも精通し、スカイセブンモバイル大宮店・川越店との連携による「スマホよろず相談窓口」でシニア世代の支援にも力を入れている。日本経済新聞・朝日新聞・TBS NEWS DIGほか50媒体超への掲載実績、著書3冊。
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