故人のNetflix・Amazonプライムなど動画サブスクの解約方法

「亡くなった人のサブスク、解約しないとどうなる？」というご相談は非常に多く寄せられます。動画配信サービスは自動更新の仕組みが一般的なため、放置すると請求が続いてしまいます。解約の基本を整理します。

基本知識：動画サブスクは自動更新が前提

Netflix、Amazonプライム、Huluなどの動画配信サービスは、原則として月額または年額の自動更新契約です。解約手続きを行わない限り、契約者が亡くなった後もクレジットカードなどから請求が発生し続ける可能性があります。

具体的なトラブル事例（一般化した事例です）

故人のクレジットカード明細を確認する機会がなく、動画配信サービスの契約が数ヶ月にわたって継続してしまっていたという相談があります。また、複数の動画配信サービスに加入していたことに家族が気づかず、解約が漏れてしまったケースも見られます。

今すぐできる対処法

①クレジットカードの明細を確認する
毎月の請求内容を確認することで、加入していたサブスクリプションサービスを洗い出すことができます。

②各サービスのアカウントにログインして解約手続きを行う
アカウント情報が分かる場合は、各サービスの公式サイトから解約手続きを進めましょう。

③ログインできない場合はカスタマーサポートに相談する
アカウント情報が不明な場合は、各サービスのカスタマーサポートに死亡の事実を伝え、対応方法を確認します。

専門家に相談すべきケース

複数のサブスクリプションが把握しきれず整理が難しい場合や、デジタル資産全体の棚卸しとあわせて進めたい場合は、行政書士へのご相談が有効です。

なお、相続登記に関する手続きは司法書士の業務範囲であり、相続人間で意見が対立する場合の代理交渉は弁護士の業務範囲となります。クロフネ行政書士事務所では、必要に応じて司法書士・弁護士とも連携しながらご案内しています。

よくある質問（FAQ）

まとめ

動画配信サブスクリプションは自動更新の仕組みのため、放置すると請求が続いてしまいます。クレジットカードの明細を確認し、早めに解約手続きを進めましょう。