親のスマホが開けない…ロック解除はどこに相談すべきか新着!!
「親のスマホが開かない、でも通夜まで時間がない」——そんな緊急事態に直面したとき、どこに相談すればよいのでしょうか。死亡時のロック解除に関する相談先を整理します。 基本知識：ロックされたスマホは「解除を代行してもらう」も […]
ペイペイなどのQRコード決済サービスの相続手続きが終わらないときの対処法
国民生活センターへの相談事例に「PayPayなどのQRコード決済の相続手続きが1ヶ月以上終わらない」というものが複数あります。なぜ長引くのか、どう対処すればよいのかを整理します。 基本知識：QRコード決済の相続は手続きが […]
故人のパソコンが開かない・パスワードが分からないときは？データを確認する方法と注意点【行政書士解説】
亡くなったご家族のパソコンを開こうとしたら、パスワードが分からない——。相続財産の確認や、契約中のサービスを調べるために、どうしても中身を見たいというご相談は少なくありません。まず自分でできることから、専門業者に頼む場合 […]
故人のスマホから遺影用の写真だけ取り出す方法はある？
「せめて遺影に使う写真だけでも取り出したい」——スマホがロックされていても、この一点だけは何とかしたいというご相談は少なくありません。写真データの取り出しについて整理します。 基本知識：写真だけの取り出しにも技術的な作業 […]
故人のiPhone・Androidのロック解除は自分でできる？業者に頼むべき？
「自分でロック解除を試すべきか、業者に頼むべきか」——故人のiPhone・Androidを前に、多くのご家族が迷うポイントです。判断のための考え方を整理します。 基本知識：自己対応にはリスクが伴う インターネット上には「 […]
故人のスマホのパスワードがわからないときの正しい対処法
「故人のスマホのパスワードが分からない」——これは非常に多く寄せられる相談の一つです。無理に開けようとする前に知っておきたい、正しい対処の順番を整理します。 基本知識：パスワードが分からない状態は珍しくない 近年のスマホ […]
故人のクレジットカードの引き落とし、止める手続きの流れ
家族が亡くなったあと、クレジットカードの利用明細や引き落としの通知が届き続けて、どうすればいいのか戸惑っていませんか。クレジットカードは、名義人が亡くなっても自動的には解約されません。手続きをしなければ、年会費やサブスク […]
ネット銀行の口座、故人のログイン情報がない場合の相続手続き
住信SBIネット銀行・楽天銀行・PayPay銀行などのネット銀行は、通帳がなく郵便物も届かないため、家族が口座の存在自体を知らないケースがあります。ログイン情報がなくても相続手続きは進められます。その方法を整理します。 […]