スマホよろず相談窓口
「大手のスマホショップにはいきたくない！」
その気持ちに、お応えします。
機種変更・料金プランの見直し・操作方法——
お孫さんに何度も聞くのは気が引ける。ショップの説明は早口でわからない。
そのお悩み、まるごとお引き受けします。
しつこい営業・機種の押し売りは一切ありません｜秘密厳守
FOR YOU
このページは、こんな方のために書きました。
- ・機種変更のたびに、何を選べばいいかわからず疲れる
- ・料金プランを見直したいが、ショップで説明されてもよくわからない
- ・LINEやカメラの使い方を、家族以外の誰かに聞きたい
- ・親のスマホの中身が心配だが、何から手をつければいいかわからない
- ・ショップの店員さんの説明が早口で、聞き返すのが恥ずかしい
1つでも当てはまったら、このページを最後まで読んでください。
BENEFIT
ご相談後、こう変わります。
✕ BEFORE ── 今のあなた
😩 機種変更のたびにショップで長時間待たされる
😩 契約内容がよくわからないまま、言われるがまま契約
😩 操作がわからず、結局そのままにしてしまう
😩 何度も同じことを家族に聞くのが申し訳ない
◎ AFTER ── サービス利用後
✅ 機種選びから設定・データ移行まで同行してもらえる
✅ 契約内容を第三者の立場でわかりやすく説明してもらえる
✅ わかるまで、何度でもゆっくり練習できる
✅ 「元気なうちの整理」で、家族の将来の負担も減る
MENU & PRICE
サービスメニュー・料金
※内容の複雑さにより変動します。まずはご相談ください。
【基本】機種変更・初期設定サポート
機種の選び方相談から、データ移行・初期設定・使い方説明まで同行支援
8,800円〜（税込9,680円〜）
【見直し】料金プラン診断
現在の契約内容を確認し、使い方に合ったプランを第三者の立場で診断
5,500円〜（税込6,050円〜）
【レクチャー】操作方法・使い方個別指導
LINE・写真・カメラ・地図アプリなど、わかるまで何度でも練習に同行
1時間 5,500円〜（税込6,050円〜）
【一式】スマホよろずサポート フルパック
機種変更・料金診断・操作レクチャーをまとめて対応。デジタル資産整理・デジタル終活としてもご利用いただけます。
16,800円〜（税込18,480円〜）
WHY US
クロフネ行政書士事務所が選ばれる理由
行政書士
国家資格者による対応
通信キャリアの店員ではなく、中立な第三者としてお客様側に立ってご相談に応じます。
店舗
川越エリアで対面相談も可能
スカイセブンモバイル川越店を拠点に、対面でじっくりお話を伺えます。
連携
デジタル資産整理まで一気通貫
スマホの整理から、もしもの時のデジタル終活まで、同じ窓口でご相談いただけます。
FLOW
ご依頼の流れ
無料相談（電話・LINE・来店）
今お困りのことを、そのままお話しください。専門用語はこちらで整理します。
お見積もり・ご相談内容の確認
内容と料金にご納得いただいた場合のみ、次に進みます。
サポート実施
機種変更同行・プラン診断・操作レクチャーなど、内容に応じて実施します。
アフターフォロー
後日わからないことが出てきても、追加でご相談いただけます。
DIGITAL LEGACY
実は、機種変更より大事なことがあります。
スマホの中身が整理できたら、次に考えたいのが「もしもの時」のことです。 SNSアカウントの整理、デジタル遺品の対応、サブスクの棚卸しなど、 デジタル資産整理サービスとあわせてご相談いただけます。
→ デジタル資産整理サービスを見るFAQ
よくあるご質問
特定の機種やキャリアを勧められたりしませんか？
いいえ。当事務所は特定キャリア・特定機種の販売代理店ではありません。中立な立場で、お客様に合った選択肢をご提案します。
親のスマホの相談だけでも大丈夫ですか？
もちろんです。ご本人が同席できない場合も、ご家族からのご相談としてお受けできます。
来店できなくてもオンラインで相談できますか？
料金プラン診断や操作方法のご相談は、電話・LINE・ビデオ通話で全国対応可能です。機種変更の同行など現地対応が必要な場合は大宮エリアが中心となります。
デジタル資産整理も同じ担当者に頼めますか？
はい。同じ窓口（行政書士 深沢文敏）が担当しますので、あらためて事情を説明する必要はありません。
費用はいつ支払いますか？
内容とお見積もりにご納得いただいた後のお支払いとなります。まずはお気軽にご相談ください。
※ 本サービスは通信キャリア・販売代理店の業務ではなく、独立した第三者の立場でのご相談・同行支援です。
※ 機種・プランの最終的なご契約は、お客様とキャリア・販売店との間で直接行っていただきます。
※ 操作方法レクチャーは端末の仕様変更等により内容が変わる場合があります。
クロフネ行政書士事務所 / 行政書士 深沢文敏（登録番号：第14130403号）
監修者情報
深沢 文敏（ふかさわ ふみとし）
クロフネ行政書士事務所 代表｜行政書士登録番号 第14130403号｜埼玉県行政書士会 会員
一部上場企業を退職後、行政書士として独立。内容証明郵便の作成支援において10年以上のキャリアを持ち、年間200件以上、累計数千件の相談に対応。相続・終活・デジタル終活分野にも精通し、スカイセブンモバイル大宮店・川越店との連携による「スマホよろず相談窓口」でシニア世代の支援にも力を入れている。日本経済新聞・朝日新聞・TBS NEWS DIGほか50媒体超への掲載実績、著書3冊。
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